Меню
Каталог
 
МО, Сергиево-Посадский городской округ, пос. Скоропусковский, 100 (поворот на д. Маньково)
на карте
 
Пн - Сб с 9:00 до 19:00,
Вс с 9:00 до 18:00
Главная    \    Клиентам    \    Как заказать

Как заказать

Уважаемые клиенты!

Мы предлагаем несколько способов заказа выбранных растений:

1 способ:

выбрать растения и сформировать заказ прямо на сайте, а забрать растения в нашем садовом центре или заказать доставку по адресу.

2 способ:

по телефону, мы поможем определиться с растениями, сформируем заказ, ответим на все вопросы.

3 способ:

Вы выбираете растения сами в нашем садовом центре.

Если в данный момент растения нет в наличие, оно обязательно появятся немного позже, вы можете его забронировать, сделать предварительный заказ, направив список растений на наш электронный адрес: agropark-sp@mail.ru

Инструкция по заказу растений на сайте

  1. Выбор товара

Выберите растение в нашем каталоге товаров . Для заказа нажмите кнопку «в корзину». Выбранный товар автоматически будет добавлен в корзину, после чего Вы можете перейти в корзину и оформить заказ, либо продолжить заказ товаров на сайте. Максимальная сумма заказа при отправке ТК (транспортной компанией) 1000 руб. При самовывозе ограничений по сумме заказа нет. 

При выборе растений обращайте внимание на описание растения, на его параметры: размер контейнера, высота и др.,  чем больше размер контейнера, тем растение тяжелее  - дороже расходы по транспортировке. Если какое-то растение из выбранных невозможно отправить, то эта позиция исключается нами из заказа в процессе обработки. 

  1. Оформление заказа.

После того, как Вы определились с выбором товара, перейдите по ссылке «оформить заказ» в верхнем правом углу сайта. Вы попадаете в корзину. На данном этапе можно изменить количество заказанных товаров или удалить лишние позиции. Если все данные верны, переходите к заполнению полей оформления заказа внизу страницы.

При первом оформлении заказа необходимо заполнить «Информацию о плательщике». Также необходимо выбрать способ получения заказа, к заказу можно добавить комментарий.

Вы можете использовать краткую форму, указав только Ваше имя и телефон. Наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.

Вы можете использовать подробную форму оформления заказа, что упростит заказ на нашем сайте в дальнейшем. Для этого надо стать зарегистрированным пользователем, выбрать себе логин и пароль, это позволит сэкономить время на оформление заказа при последующих покупках. Кроме того, как зарегистрированный пользователь, Вы всегда можете редактировать информацию о себе, менять адрес доставки, смотреть историю заказов, использовать накопительные скидки.

Для завершения оформления заказа, пожалуйста, проверьте введенные данные и свой заказ, затем нажмите кнопку «Создать заказ». Нажимая кнопку «Создать заказ» Вы подтверждаете представленные здесь условия по оформлению заказа.

При оформлении заказа Вы получите на электронный адрес подтверждающее письмо с условиями заказа. Вам необходимо еще раз проверить правильность оформления заказа: адрес, способ доставки, количество и наименование товара. Будьте внимательны и следите за правильностью заполнения всех необходимых полей. Пишите верно адрес электронной почты. Если подтверждающее письмо не пришло, значит,  заказ оформлен не верно. Мы такой заказ тоже не видим. Правильно оформленный заказ поступает к нам в обработку.

После этого Ваш заказ  в течение 1-2 дней обрабатывается нашим специалистом, после чего Вы получите его подтверждение по телефону и на электронную почту. После обработки мы отправляем Вам на электронную почту счет на оплату.

Растения крупномеры (в горшках 7,5 л и более, высотой более 1,5 м) отправляются полько ТК по их тарифам. В случае отправки ТК, Вы оплачиваете доставку заказа при получении на складе ТК.

Вы оплачиваете счет по указанным реквизитам в течение 7 дней с момента получения. О произведенной оплате сообщите нам на электронную почту. После поступления денег мы отправим Вам сообщение о том, что заказ оплачен. Если в течение 7 дней деньги не поступают, заказ аннулируется.

Пожалуйста, обратите внимание, что растения бронируются только после оплаты, неоплаченные растения находятся в свободной продаже и их могут купить. В этом случае заказ будет корректироваться с учетом фактического наличия растений на момент оплаты.

После оплаты заказ отправляется Вам в течение 3-5 дней или в иной, согласованный с Вами срок. Вам отправляется номер транспортной накладной, по которому Вы можете отследить место нахождения Вашей посылки по пути следования. Мы не отслеживаем посылки, пожалуйста, следите за этим самостоятельно. Как только Вы увидите отметку о поступлении на сайте ТК - забирайте посылку не дожидаясь, когда Вам ее принесут или позвонят. Растения - это живой товар, им нужно как можно быстрее обеспечить комфортные условия. После вскрытия посылки, сразу вытащите растения, снимите пленку с контейнера, проверьте на полив, при необходимости обрежьте сломанные веточки и листья. Советуем обработать антистрессовыми препаратами (эпин или циркон). Несколько дней после доставки рекомендуем растения не высаживать в грунт, дать им время на адаптацию, подержите их в прохладном тенистом месте.

Мы гарантируем отправку качественных растений. Перед упаковкой Вашего заказа в день отправки, мы фотографируем растения, что подтверждает их товарный вид. Фото растений и упаковки мы отправляем Вам на электронную почту. Питомник не несет ответственности за некачественно оказанные услуги по транспортировке сторонними организациями, в результате которых растения пострадали или погибли. Претензии по ассортименту и количеству принимаются в течение 3-х дней после получения заказа в письменном виде с приложением фото на наш электронный адрес.

При длительном периоде между размещением заказа и отправкой растений, пожалуйста, учитывайте возможные риски недопоставки некоторых позиций: растения - это живой товар, в процессе производства бывают выпады по разным, не зависящим от нас, причинам (например, не перезимовали). В этом случае мы предложив Вам замену или возврат денег.

После поступления оплаты заказ не подлежит корректировке и изменениям.  Любые добавления к заказу оформляются отдельным заказом (при наличие основного заказа, дополнительные заказы могут быть на любую сумму). Отказы от заказа не принимаются, оплата не возвращается. Перед оформлением заказа, пожалуйста тщательно подумайте.

Обращаем Ваше внимание, что согласно постановлению правительства №55 от 19.01.1998 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату.

  1. Возврат товара, претензии

При получении товара необходимо проверить его качество, упаковку, количество, целостность в присутствии курьера или продавца. Вы имеете право отказаться от покупки при обнаружении вышеуказанных недостатков (на основании п.3. ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей».

Если претензии возникнут в дальнейшем после приемки товара и оплаты его, то в этом случае магазин возврат товара не производит.

Обращаем Ваше внимание, что согласно постановлению правительства №55 от 19.01.1998 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату.

Мы стараемся максимально снизить риски повреждения растений в процессе транспортировки. Каждое растение упаковывается индивидуально, контейнер с грунтом плотно оборачиваем пищевой пленкой так, чтобы не нарушался корневой ком. В коробке растения плотно прижимаем друг к другу, при необходимости скрепляем скотчем. Пустоты между растениями заполняем легким материалов (пенопласт и др.) 

Предварительный заказ

Если в Вас уже имеется ассортиментная ведомость растений или подготовлен список желаемого ассортимента, вы всегда можете направить его на нашу почту agropark-sp@mail.ru . Заказ будет обработан менеджером в течение 1 – 3 дней. В обработанном заказе будут указаны растения, которые есть в наличие, если растения в наличие нет, будут указаны ориентировочные сроки поставки.

Срок поставки обычно составляет 10-20 дней, можно оформить заказ к определенному сроку или на следующий сезон. Менеджер проинформирует о поступлении растений. Предоплата за предварительный заказ – 30%. Забрать растения можно после 100% оплаты.

Скидки

В интернет-магазине действует накопительная система скидок, благодаря которой на размер скидки влияет сумма всех ваших заказов, независимо от того, когда они были сделаны.

Подпишитесь на наши новости и узнавайте об акциях, скидках и новинках!
Читайте полезные статьи о растениях и уходе за ними!
Отправляя данную информацию, я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности
Наши контакты
Адрес:
пос. Скоропусковский, 100.
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
согласен